Privacy policy
تاريخ التحديث الأخير: 29 أكتوبر 2025
تقوم H&F Rawan Kids بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك، العميل ("الخدمات").
يتم تشغيل H&F Rawan Kids من خلال منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو تواصل معنا بأي شكل من الأشكال.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة وكشف معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية أي بيانات مجهولة المصدر أو منزوعة الهوية بشكل لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات، تبعًا لطريقة استخدامك للخدمات ومكان إقامتك والقوانين المعمول بها:
-
بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
البيانات المالية: معلومات بطاقات الائتمان والخصم، أرقام الحسابات البنكية، تفاصيل الدفع والمعاملات.
-
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
-
بيانات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها، تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها أو تستبدلها.
-
الاتصالات معنا: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا (مثل استفسارات الدعم الفني).
-
معلومات الجهاز: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الـ IP ومعرفات فريدة أخرى.
-
معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات والتنقل داخل الموقع.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر:
-
مباشرةً منك: عند إنشاء حساب أو التواصل معنا أو استخدامك للخدمات.
-
تلقائيًا: من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة أثناء استخدامك الموقع.
-
من مزودي الخدمات: مثل شركات الدفع أو التحليل أو الدعم الفني.
-
من شركائنا التجاريين أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم وتحسين الخدمات: لمعالجة الطلبات، تنفيذ عمليات الدفع، إعداد الشحنات، إدارة الحساب، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
-
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، أو عرض إعلانات مخصصة لك عبر الإنترنت.
-
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحسابات، كشف الأنشطة غير القانونية أو المشبوهة، وحماية خصوصية وأمان المستخدمين.
-
التواصل معك: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم والحفاظ على العلاقة معك كعميل.
-
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين أو الطلبات القانونية أو للدفاع عن حقوقنا أو إنفاذ سياساتنا.
متى نشارك معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
-
مع Shopify ومزودي الخدمات الآخرين مثل الدفع والشحن والتحليل.
-
مع شركاء التسويق لعرض الإعلانات أو الحملات الترويجية.
-
عندما تطلب أو توافق على مشاركة بياناتك مع طرف ثالث (مثل وسائل التواصل الاجتماعي).
-
مع شركاتنا التابعة أو في حالة اندماج أو استحواذ أو إجراءات قانونية.
علاقتنا مع Shopify
تُستضاف خدماتنا عبر Shopify، والتي قد تجمع وتعالج بياناتك الشخصية من أجل تشغيل وتحسين الخدمات.
قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم في دول أخرى.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يمكنك زيارة:
سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بتلك المواقع.
نوصي بمراجعة سياساتهم قبل مشاركة أي معلومات شخصية.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات من أي شخص دون سن الرشد في بلدك.
إذا قدم طفل معلوماته الشخصية عن طريق الخطأ، يمكن للوالد أو الوصي التواصل معنا لحذفها.
أمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحن نتخذ تدابير أمنية لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان تام عبر الإنترنت.
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، أو للامتثال للقوانين، أو لتسوية النزاعات.
حقوقك وخياراتك
وفقًا لمكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:
-
الحق في الوصول إلى بياناتك.
-
الحق في الحذف لبياناتك من أنظمتنا.
-
الحق في التصحيح إذا كانت بياناتك غير دقيقة.
-
الحق في النقل للحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف ثالث.
-
إدارة الاتصالات: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت.
لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكوى تتعلق بطريقة معالجتنا لمعلوماتك، يرجى التواصل معنا.
قد يكون لك أيضًا الحق في رفع شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
نقل البيانات دوليًا
قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك.
في حال كان النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معتمدة قانونيًا مثل البنود التعاقدية القياسية لحماية بياناتك.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية.
سيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو حقوقك المتعلقة بها، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: roro.hsoon.2016@gmail.com
📍 العنوان: منشية زبدة، منشية زبدة، منشية زبدة، 3659000، إسرائيل